Wiederrufsrecht:
Für nicht personalisierte und ungetragene Artikel gilt eine Rückgabefrist von 14 Tagen nach Erhalt. Die Artikel müssen in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden, und die Sicherheitslabels müssen intakt und dürfen nicht angerissen oder beschädigt sein. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei defekten Artikeln.
Diese Richtlinie hebt die besondere Natur von handgefertigtem Schmuck hervor und schließt personalisierte Produkte von der Rückgabe aus.
Anleitung:
So startest du deine Rückgabe:
Ein müheloser Rückgabeprozess in wenigen einfachen Schritten:
- Starte deine Rücksendung: Fülle das untenstehende Rücksendeformular aus.
- Warte auf Bestätigung: Wir überprüfen deine Anfrage und senden dir eine Bestätigungs-E-Mail mit unserer Rücksendeadresse.
- Packe die Artikel ein: Verpacke die Artikel sicher in der Originalverpackung und achte darauf, dass alle Sicherheitslabels noch intakt sind.
- Versende das Paket: Gebe dein Paket bei dem nächsten Versanddienstleister ab (wir übernehmen keine Versandkosten).
- Erhalte deine Rückerstattung: Rückerstattungen werden innerhalb von 2-3 Werktagen nach Erhalt des Artikels bearbeitet.
Rückgabeformular:
Bitte fülle dieses Formular aus, um den Rückgabeprozess zu starten. Nachdem du es abgeschickt hast, werden wir deine Anfrage überprüfen und dir die notwendige Rücksendeadresse per E-Mail zusenden.
Hast du noch Fragen?
Wenn du Bedenken hast, kannst du uns gerne hier kontaktieren.