Allgemeine Informationen

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns, der Rayana Jewellery (im Folgenden „wir“ oder „uns“), sehr wichtig. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten und nutzen, wenn Sie unseren Online-Shop besuchen, Produkte kaufen oder unsere Services nutzen.

1. Welche Daten wir erfassen

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie:

• Unsere Website besuchen,
• Sich für ein Kundenkonto registrieren,
• Produkte kaufen,
• Uns kontaktieren (z. B. per E-Mail oder Telefon).

Kategorien personenbezogener Daten:

• Kontakt- und Identifikationsdaten: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
• Zahlungsinformationen: Kreditkarteninformationen, Zahlungsanbieter (z. B. PayPal)
• Bestelldaten: Gekaufte Artikel, Lieferadresse, Rechnungsadresse
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeiten
• Nutzungsdaten: Informationen über Ihr Nutzerverhalten auf unserer Website (z. B. besuchte Seiten, Klicks)

2. Zwecke der Verarbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Vertragsabwicklung: Zur Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung sowie zur Zahlungsabwicklung.
• Kundenservice: Um Ihre Anfragen zu bearbeiten und Support anzubieten.
• Marketing: Um Ihnen Informationen über unsere Produkte und Angebote zu senden (nur mit Ihrer Einwilligung).
• Website-Optimierung: Zur Verbesserung der Funktionalität und Nutzerfreundlichkeit unserer Website.
• Rechtliche Verpflichtungen: Zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder zur Einhaltung rechtlicher Vorgaben.

3. Weitergabe Ihrer Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Empfänger Ihrer Daten können sein:

• Zahlungsdienstleister: PayPal, Stripe, Shopify Payments, Klarna etc.
• Versanddienstleister: DHL, UPS, Hermes oder andere von Ihnen gewählte Anbieter.
• Technologie-Dienstleister: Shopify (zur Bereitstellung und zum Betrieb unserer Website), Google Analytics (für Website-Analyse), Facebook Ads (für Marketingzwecke)

Shopify verarbeitet Ihre Daten als sogenannter Auftragsverarbeiter. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy.

4. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzung der Website zu erleichtern und unser Angebot zu verbessern.

Arten von Cookies, die wir verwenden:

• Notwendige Cookies: Diese sind erforderlich, um grundlegende Funktionen der Website zu gewährleisten.
• Statistik-Cookies: Diese helfen uns, das Nutzungsverhalten zu analysieren (z. B. Google Analytics).
• Marketing-Cookies: Diese werden verwendet, um personalisierte Werbung anzuzeigen (z. B. durch Facebook Pixel).

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit anpassen oder widerrufen. Eine detaillierte Übersicht der verwendeten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

• Bestelldaten: 10 Jahre (gemäß steuerlichen Aufbewahrungspflichten)
• Kundendaten: Bis zur Löschung Ihres Kundenkontos oder nach Ablauf gesetzlicher Fristen
• Marketingdaten: Bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen

6. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Sie können Informationen darüber verlangen, welche Daten wir über Sie verarbeiten.
• Berichtigungsrecht: Sie können unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren lassen.
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten nur eingeschränkt verarbeiten.
• Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten.
• Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung jederzeit widerrufen.

Kontakt zur Ausübung Ihrer Rechte:
Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an: info@rayanajew.com.

7. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören verschlüsselte Datenübertragungen (z. B. SSL-Verschlüsselung) und Zugriffsbeschränkungen.

Hinweis zum Verantwortlichen:

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Rayana Jewellery
Am Kittelbach 82
40468, Düsseldorf
Deutschland
E-Mail: info@rayanajew.com

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, beispielsweise bei rechtlichen Änderungen oder Erweiterungen unserer Services. Bitte prüfen Sie diese Erklärung regelmäßig, um auf dem neuesten Stand zu bleiben.